留下的信息用在哪、留多久，这里逐条讲明白

大部分访问不需要您填写任何东西。打开案例合集、翻资料库分类、切换移动端栏目页，您都可以直接看。真正会产生记录的只有下面三类，范围按实际情况列在这里。

我们不会要求您提供身份证件、银行账号或支付信息，也不需要您注册账号才能看案例与资料。请在邮件里只写对接所必需的内容，涉及敏感商业数据的文件，建议先沟通再发送。

每一项用途都对应一件具体的事，没有延伸出去的部分。

• 把您的咨询回到底。您留下的邮箱和电话是回复的基础；如果希望电话沟通，我们会按您在邮件里留下的号码安排专员回电。
• 把栏目调得更顺手。哪些分类经常被打开、哪些入口几乎没人点，会直接影响目录层级和资料库右侧入口的位置。v2024.06 中对 9 个一级分类的整体梳理，参考的就是这类访问情况。
• 看清不同设备的显示效果。手机与电脑各自的访问占比，决定我们先改哪一端的排版和加载。目前 4G 网络下首屏资源控制在 480KB 以内，这类优化就来自持续的访问观察。
• 安排内容更新节奏。哪些专题被反复查看，会进入下一轮的条目补充计划。

除此之外，我们不会把这些信息拿去推销与您咨询无关的业务，也不会把咨询往来出售或交换给第三方机构。

不同类型的记录保留时间不一样，过期后会删除原始明细，只留下不含个人身份的汇总数字。

查看范围按对接关系限定：客户成功团队根据项目归属只看到自己负责的那部分往来，内容编辑看到的是去掉联系方式的栏目访问统计。邮箱账号由两人共管并定期更换密码，人员变动当日停用相应权限。咨询邮件不转存到公共网盘，也不在站内其他地方二次展示。

您随时可以对留在我们这里的咨询信息提出处理要求，写一封邮件说明来意即可，不需要走别的流程。

以上请求在工作日收到后 5 个工作日内答复；如果需要核实用途范围，我们会先回信问清，不会因此拖延处理。写信时请使用当初咨询所用的邮箱，便于我们快速定位记录。

站内使用的 Cookie 很少，只承担两件事：记住首页顶部横条是否已被您折叠，以及记住上次浏览到哪个栏目，方便下次直接接着看。清掉之后，页面会回到初次访问的样子，功能不受影响。

访问统计以聚合方式进行，用来判断栏目热度与设备占比，结果里不会出现姓名、邮箱或电话。站内不嵌入第三方广告脚本，也不需要跨站追踪您的浏览轨迹。

如果您希望关闭 Cookie，可以在浏览器设置中阻止或清除本站的 Cookie。阻止之后，正文、案例合集、资料库条目和移动端栏目页都照常阅读，只是顶部横条每次都会重新展开。

这份说明会随站内版本一同更新，页面顶部标出的就是目前生效的版本。涉及收集范围或保存期限的调整，会在更新动态里用条目写清改了哪一段、从哪个版本开始生效，方便已经合作的客户对照自己手上的项目记录。

与信息处理有关的问题，请写信到客服邮箱 email@boying-express.com.cn，工作日 9:00-18:00 有专人回复。如需电话沟通，请在邮件中留下联系方式与方便接听的时间，由专员安排回电。涉及具体项目的对接，也可以直接到联系页查看邮箱、电话与地址。